Оптимизация бизнес-процессов: методика и примеры

Моделирование процесса закупок Татьяна Родкина, Александр Козлов Моделирование процесса закупок Практика свидетельствует, что готовые программные продукты в виде предлагаемых предприятиям корпоративных информационных технологий всегда требуют адаптации к специфическим условиям их применения. Такая адаптация, как правило, осуществляется не только силами программистов-консультантов. К ее выполнению активно привлекаются специалисты предприятий, заказывающих программные продукты, поскольку только им хорошо известны специфические условия и возможности использования новых информационных технологий. Ведь именно менеджерам предприятий предстоит осваивать эти технологии и работать по ним. Статья, предлагаемая вниманию читателей - пользователей информационных технологий, содержит общее описание логистической модели управления закупками. Авторы статьи - кандидаты экономических наук Татьяна Родкина и Александр Козлов Государственный университет управления, г. Москва Моделирование процесса закупок Практика свидетельствует, что готовые программные продукты в виде предлагаемых предприятиям корпоративных информационных технологий всегда требуют адаптации к специфическим условиям их применения. Москва Как известно, основными звеньями логистических бизнес-цепочек являются:

Бизнес процесс для отдела закупок в Битрикс24

Главная База знаний Схема Бизнес процесса закупки в Битрикс24 Схема Бизнес процесса закупки в Битрикс24 Схема Бизнес процесса закупки в Битрикс24 1 Преамбула В данной статье я опишу внедрение автоматизированного бизнес-процесса на платформе Битрикс24, который выполняется во всех, более-менее крупных организациях. Не все, конечно же, используют для этого систему Битрикс Но я вижу высокую эффективность и гибкость этого программного обеспечения для решения такой задачи.

Я применю в этой работе немного другой приём, по сравнению с тем, который я описывал в предыдущей статье. Обратная связь со складом в данном случае отсутствует.

Сотрудникам отдела закупок приходится сталкиваться с Среди участников бизнес-процессов, относящихся к закупочной процедуре.

К части из перечисленных сущностей я строю бизнес-процессы, исполняемые системой Битрикс Далее, нужно пригласить пользователей в настроенную штатную структуру организации в системе и в группы, определяющие функциональность сотрудников, которые в такие группы входят. Иными словами, группы должны соответствовать тем группам, которые описаны в бизнес-процессе. Он позволит мне в процессе выполнения бизнес-процесса отправлять уведомления по о любых событиях.

Подробно останавливаться на использовании модулей в системе Битрикс24 в данной статье я не буду. Тема очень обширная, интересная и достойна отдельной статьи. Схема ассоциированного бизнес-процесса первый лист Рисунок 3. Схема ассоциированного бизнес-процесса второй лист 3. Возможность выполнять рассылки как отделам, так и конкретным сотрудникам.

Точки входа и выхода что инициирует процесс и на чем заканчивается. Выбор нотации и описание процесса например, в виде блок-схемы. Например, процесс — продажа оптовому клиенту. Цель — заключить договор и получить за него оплату. Назначаем ответственного за выполнение процесса. Записываем все точки входа и выхода.

Бизнес-процессы позволяют избежать дублирования функций, увеличить . Рассмотрим описание конкретного бизнес-процесса «Закупки» на примере Сотрудники отдела закупок лишь иногда проверяют эти заявки и сверяют.

Полное описание его занимает гораздо больше места: Кроме того, на схеме сложно показать временные ограничения каждой операции, поэтому они приведены лишь частично. Как видно из схемы, оперативные сметы подразделений корректируются с учетом проведенных операций и передаются финансовому директору. Логический оператор овал с перевернутой галочкой показывает, что финансовый директор может начать формирование бюджета только при условии, что откорректированные сметы переданы ему в полном объеме и наступил рабочий день.

Для работы финансовому директору необходимы и другие документы — план продаж, информация о наличных средствах и состоянии текущего счета. Составив проект, он анализирует его. В результате анализа возможны два результата: Если остаток по счетам положительный, то проект передается генеральному директору.

Закупки: типовые бизнес-процессы, контроли и автоматизация

Бухгалтерский учет и его место в рыночной экономике Любая развивающаяся компания в своем роде индивидуальна. Индивидуальность организации проявляется в ее деятельности. В любой компании возникает вопрос автоматизации бизнеса. В связи с этим на ранке ИТ существует множество ИС позволяющих автоматизировать любой бизнес.

Типовые процессы и процессные модели · Cтруктуризация и описание деятельности Бизнес-процессы и оргструктура / Процессные и структурные регламенты Отдел продаж;; Отдел материально- технического обеспечения; Закупка;; Управление товарным запасом на складах ТМЦ;; Управление.

При отсутствии у поставщика сертифицированной системы менеджмента качества или сертификата соответствия на продукцию, проводится мониторинг и измерения у поставщика в случае, если продукция не подлежит входному контролю на предприятии , или внешний аудит, с целью оценки способности поставщика поставлять продукцию стабильного качества в соответствии с установленными и предполагаемыми требованиями по согласованию с ним. При поставке новых видов продукции, поставщик, по необходимости, предоставляет контрольные образцы пробы , либо пробные партии, которые подвергаются процедуре мониторинга и измерений.

Начальник конструкторского отдела совместно с начальником технологического отдела определяет перечень закупаемых ТМЦ, подлежащих обязательному входному контролю качества, а также перечень товаров, в отношении которых при закупке необходимо требовать от поставщика документы, подтверждающие качество каждой закупаемой товарной партии. Данный перечень передается начальнику отдела закупок, начальнику складского комплекса и начальнику отдела качества.

В целях профилактики рисков сбоя поставок на предприятии формируются страховые запасы основного сырья и вспомогательных материалов. Нормы страховых запасов рассчитываются руководителем отдела закупок, согласовываются с начальником отдела товарного планирования и распределения и утверждаются заместителем генерального директора по логистике. Основываясь на плане производства, нормах страховых запасов, условиях поставок, оговоренных с поставщиками, начальник отдела товарного планирования и распределения составляет предварительный план закупок основного сырья и вспомогательных материалов, который утверждается заместителем генерального директора по логистике.

Соответствующие статьи предварительного плана закупок направляются в адрес выбранных поставщиков для согласования объемов поставок на планируемый период. В случае неподтверждения возможности поставок запрашиваемых объемов, отдел закупок обращается к альтернативным поставщикам. Начальник отдела закупок передаетсогласованный с поставщиками план закупок заместителю генерального директора по финансам для включения в расходную часть бюджета. При непосредственном участии заместителя генерального директора по финансам и заместителя генерального директора по логистике, в процессе защиты бюджета принимается решение о достаточности доходной части.

Если данное решение принимается положительно, то план закупок подлежит утверждению заместителем генерального директора по логистике.

Исследование и оптимизация бизнес-процесса «Закупки» ОАО «Беларуськалий»

После того, как процессы описаны, можно увидеть направления, по которым они могут быть улучшены. Даже если вы выполняете проект силами компании, для выполнения анализа описанных процессов и выработки направлений оптимизации не лишним будет привлечение внешних экспертов, так как они имеют свежий взгляд на проблему и независимы в своих оценках. Направления улучшения можно определить: Посредством визуального просмотра готовых схем процессов для исключения дублирования функций и различного рода неэффективности; 2.

Посредством стоимостного анализа операций описанных процессов; 3. Посредством анализа времени выполнения каждой из операций описанного процесса; 4.

Для описания бизнес-процессов компании существует множество . два подразделения: отдел закупок и транспортный отдел.

Курс на МСФО Работая на предприятиях с описанием бизнес-процессов, приходилось наблюдать, что заказчик не до конца понимает, какую информацию можно получить из формализованного представления бизнес-процессов. Что дает компании описание бизнес-процессов, каким образом выделяются бизнес-процессы компании для формализованного описания? Применение формализованного представления бизнес-процессов Спектр применения формализованного представления бизнес-процессов достаточно велик. Оперировать непосредственно над объектом целесообразно только в целях анализа и реорганизации небольших компаний.

Для средних и крупных компаний эффективнее использовать другой подход, заключающийся в создании модели реальной компании. В данном случае, следующим шагом после определения проблемы и обоснования необходимости производимых действий является систематизация данных об объекте анализа, представление различных аспектов функционирования компании в формализованном виде. Для формализованного представления бизнес-процессов могут быть использованы различные методики. Эта методология основана на использовании универсального графического языка .

Для каждой операции указывается ответственный исполнитель, периодичность выполнения, документ, на основании которого выполняется операция входящий документ , результат выполнения операции, подтверждаемый документом исходящий документ , а также кому и каким образом передается информация о выполненной операции. Графическое изображение дает наглядное представление о распределении функций между исполнителями бизнес-процесса, о количестве операций, выполненных каждым из них.

Рассмотрим пример результата наглядного представления бизнес-процесса визирования и регистрации договоров купли-продажи одной из фирм. Подписание и регистрация договора Участниками этого процесса являются менеджер отдела продаж исполнитель договора , главный бухгалтер, юрист, коммерческий директор, генеральный директор.

Основные операционные бизнес-процессы предприятия

Российским компаниям, которые хотят добиться признания на мировом рынке, необходимо стремиться к тому, чтобы в кратчайшие сроки провести необходимые преобразования. Мы считаем, что начинать преобразования закупочной деятельности необходимо с оптимизации приоритетных категорий закупок, чтобы приобрести опыт, который впоследствии послужит основой для преобразований процессов и организации системы закупок. Особенности этих этапов во многом определили характер проблем, возникающих в области закупок и снабжения, а также пути их решения.

Можно сказать, что третий этап — выход на мировой уровень эффективности закупок, требующий радикального преобразования системы управления закупками, — еще не наступил.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или нотаций для описания моделей бизнес-процессов, будь то событийные, отвечает отдел закупок, и лично руководитель данного отдела.

По самой простой формуле заказываемое количество экземпляров одного наименования товаров К можно рассчитать как произведение прогнозируемого значения ежедневных продаж П на прогнозируемое время выполнения заказа З: Несмотря на то, что в этой простой формуле используется всего два параметра, необходимо учитывать, что ни один из них не является стабильным. Для более точного формирования заказов с учетом быстро меняющейся конъюнктуры менеджеру по закупкам торгового предприятия рекомендуется анализировать ежедневно или по мере того как в информационной системе обновляются данные о текущих остатках товаров и в различных срезах по магазинам, складам, поставщикам, количеству, сумме и пр.

Такой подход поможет делать более точные прогнозы продаж. Кроме того, на объем продаж и, следовательно, на объем заказа влияют такие факторы, как сезонность, рекламная активность,праздники, погодные факторы и многое другое. Менеджер по закупкам должен по возможности отслеживать и их влияние. Например, полезно иметь график сезонных изменений продаж для каждой группы товаров, чтобы учитывать эти показатели при заказах.

Как описать и оптимизировать бизнес-процессы

Поскольку закупки всегда предполагают взаимоотношения компании с контрагентами, то оптимизация этой области помогает улучшить взаимодействие и получить хорошую деловую репутацию, сократив при этом и время прохождения бизнес-процесса закупки. Типичные проблемы закупок Проблемы, с которыми сталкивается почти каждая компания, когда проводит закупки: Это происходит по причине многократной отсылки документов от одного специалиста к другому, длительного согласования.

Закупки: типовые бизнес-процессы, контроли и автоматизация накладных, как на неотъемлемую часть договора с описанием предмета договора.

Данной блогозаписью я бы хотел начать цикл небольших и простых для понимания статей, посвященных созданию, управлению и оптимизации бизнес-процессов. Очень часто я встречаю разного рода предложения, умозаключения и поручения, так или иначе связанные с оценкой эффективности работы того или иного филиала, подразделения, службы или сотрудника.

Все внедряют , метрики эффективности, ищут пути сокращают затрат, издержек, людей, но почти ни кто не может четко сформулировать одну простую вещь - с чем мы работаем. Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителея. Существует множество различных нотаций для описания моделей бизнес-процессов, будь то событийные, функциональные или логические модели, но все они преследуют одну цель - описать и дать возможность анализа процесса производства продукта или услуги.

Такой подход к построению бизнеса позволяет создать управляемую систему, позволяющую адаптировать отдельные процессы, и бизнес в целом, под бысто меняющиеся условия, с учетом всех особенностей, как самой отрасли, так и каждого отдельного предприятия. Струтура Бизнес-процесса Любой процесс имеет начало и конец. Любой бизнес-процес имеет вход и выход, а все, что находится между ними - создает стоимость и ценность для потребителя.

Входом бизнес-процесса может быть все что угодно: Выходом бизнес-процесса могут быть как те-же элементы, подвергнутые изменениям, так и вновь создаваемые. Между входом и выходом бизнес процесса находится самая важнеая его часть - механизм. Обычно, среднестатистический процесс включает в себя целый набор активностей, которые в свою очередь являются сами по себе отдельными бизнес-процессами, или механизмами связанных бизнес-процессов.

Оптимизация бизнес-процессов снабжения

Благодаря этой норме, любой посетитель портала имеет возможность ознакомиться с проведенными и запланированными закупками. Следует отметить, что закупочная деятельность любого предприятия — это сложный многоуровневый процесс, нередко сопровождаемый множеством проблем. Возникает потребность в четком планировании и контроле сроков проведения закупочных процедур.

Помимо этого, необходим инструмент прогноза и контроля соответствия целевых и текущих значений проверяемых показателей закупочной деятельности, например, соотношение закрытых и открытых торгов, количество электронных торгов. Более того, трудозатраты на формирование отчетов о закупках для руководства, вышестоящих организаций и государственных органов, весьма существенны, особенно если данные обрабатываются вручную.

Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней Рязанцев Алексей Выделяют шесть шагов описания бизнес-процесса. Нужно выписать все бизнес-процессы по продаже оптовому клиенту, закупке материалов, оплате .

Если имеется расхождение инвойсного и фактического количества, выставить рекламацию поставщику. Добиться от поставщика получения компенсации по рекламации. Передать документы в департамент финансов. По приходу машины на склад сотрудники сверяют количество фактического товара согласно товарно-транспортной накладной. Если имеются некие расхождения, то сотрудники выявляют эту разницу и отправляют рекламацию поставщику. Важно добиться получения компенсации от поставщика и впоследствии передать документы в департамент финансов для осуществления контроля по переводу денежных средств.

Данный статус сопровождается одновременно тремя потоками: Окончание бизнес-процесса в случае удачной закупки. Подведение итогов бизнес-процесса с указанием как положительных, так и отрицательных моментов. Данный статус сопровождается двумя потоками: Мытищи, Волковское шоссе, вл.

Комментарии

Ниже приводится описание следующих процессов: Подготовка и оформление заявки на товар ; Выбор поставщиков и получение коммерческих предложений ; Оформление договора с поставщиком и спецификации заказа ;

Как описать и внедрить бизнес-процессы закупок Смогут получить представление об описании и управлении бизнес- процессами в закупках.

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний.

Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса? Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?